Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Barkiva.Eu Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.barkiva.eu weboldalon elérhető webshop igénybevételének feltételeit, a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszony szabályait tartalmazza.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amelyet a Szolgáltató és a Vásárló kötnek egymással. A webshop használatával, valamint a megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételüktől hatályosak, és nem érintik a már leadott megrendeléseket.

• Alkalmazandó jog: a Magyar Köztársaság hatályos polgári joga
• Illetékes bíróság: a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság
• Az ÁSZF kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek
• Az ÁSZF nyelve: magyar

2. Szerződő felek

Szolgáltató adatai:

Vásárló: minden természetes személy, aki a weboldalon megrendelést ad le, és legalább 18. életévét betöltötte.

3. Megrendelés folyamata

A Vásárló a weboldalon elérhető megrendelési űrlap kitöltésével adhat le megrendelést. A megrendelés leadásának lépései:

• 1. lépés: A termék kiválasztása és a kívánt mennyiség megadása
• 2. lépés: A szállítási adatok (név, cím, irányítószám, város, telefonszám, e-mail) megadása
• 3. lépés: A fizetési mód kiválasztása (bankkártya, SimplePay, Barion, átutalás, utánvét)
• 4. lépés: Az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása
• 5. lépés: A megrendelés elküldése az „Megrendelem" gombra kattintva

A megrendelés leadása ajánlattételnek minősül. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének elküldésével jön létre. A visszaigazolást a Vásárló az általa megadott e-mail-címre kapja meg általában 1 munkanapon belül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, amennyiben a megadott adatok hiányosak, hamisak, vagy a kért termékmennyiség nem áll rendelkezésre.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak bruttó forint árak (ÁFA-val), a szállítási költség nem tartalmazza, hacsak az adott akcióban ez kifejezetten nem szerepel.

Az árak Magyar Forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a visszaigazolt megrendelés esetén a megrendeléskor érvényes ár az irányadó.

5. Szállítás és kézbesítés

A megrendelések kézbesítése a GLS Hungary Kft. futárszolgálat közreműködésével történik, egész Magyarország területén.

• A szállítási határidő a fizetés jóváírásától, illetve a rendelés visszaigazolásától számítandó
• A kézbesítésre munkanapokon, általában 8:00–17:00 között kerül sor
• Az átvétel előtt a futár értesítést küld SMS-ben vagy e-mailben
• A Vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag épségét; sérülés esetén azonnal jelezze azt a futárnak és a Szolgáltatónak
• Sikertelen kézbesítés esetén a GLS értesítő hagyásával jelzi, hol veheti át a Vásárló a csomagot

6. Elállási jog és visszaküldés

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Elállás menete:

• Értesítse a Szolgáltatót az elállási szándékáról e-mailben ([email protected]) vagy levélben
• Az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül juttassa vissza a terméket bontatlan, eredeti csomagolásban
• A visszaküldés költségét a Vásárló viseli
• A Szolgáltató a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési módon

Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót bontott csomagolású vagy részben felhasznált termék esetén, amennyiben a higiéniai szempontok miatt az újra nem forgalmazható.

A Barkiva.Eu önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít az első megrendelésre vonatkozóan. Ez az időszak a kézhezvételtől számítandó.

7. Jótállás és minőségi garancia

A Cardionil étrend-kiegészítőre a jogszabályi kellékszavatossági szabályok az irányadók. A Szolgáltató szavatol a termék megfelelőségéért és az összetevők minőségéért a feltüntetett minőség-megőrzési ideig.

• Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén a Vásárló jogosult cserére vagy visszatérítésre
• Minőségi kifogás esetén a felbontástól számított 14 napon belül értesítse a Szolgáltatót
• A reklamációhoz szükséges: megrendelési szám, fotós dokumentáció a hibáról, leírás

Fontos: az étrend-kiegészítők hatása egyénenként eltérhet. A szubjektív hatásbeli elvárások nem minősülnek minőségi hibának.

8. Termékleírás és felelősség korlátozása

Az étrend-kiegészítő szedése előtt kérje ki kezelőorvosa véleményét, különösen ha valamilyen egészségügyi problémával küzd, gyógyszert szed, várandós vagy szoptat.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A termék nem megfelelő tárolásából vagy nem az előírt adagolásban történő fogyasztásából eredő következményekért
• A weboldalon esetlegesen előforduló szöveg- vagy árhibákért (jelen ÁSZF korlátai között)
• A weboldal átmeneti elérhetetlenségéből adódó kellemetlenségekért

9. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz esetén kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot:

• 📞 Telefon: +36 30 742 8195 (H–P 9–17 óra)
• ✉️ E-mail: [email protected]

A panasz beérkezésétől számított 30 napon belül érdemi választ adunk. Ha a panaszra adott válasszal nem elégedett, a Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Online vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
• Fogyasztóvédelmi hatóság: Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség, 1088 Budapest, József krt. 6.

10. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lép hatályba és visszavonásig érvényes. A Barkiva.Eu Kft. jogosult az ÁSZF módosítására; a módosítások a weboldalon való közzétételükkel válnak hatályossá.

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Jelen ÁSZF-re a Magyar Köztársaság jogszabályai az irányadók.

A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Utolsó módosítás: 2026. január 1. | © 2026 Barkiva.Eu Kft. Minden jog fenntartva.